Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns über Ihre Entscheidung per E-Mail an kontakt@alonga-k.shop informieren.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung genutzt haben, und Ihnen entstehen durch die Erstattung keine Gebühren.

Bedingungen für Rückgaben:

Damit die Waren für eine Rückgabe berechtigt sind, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren in den letzten 30 Tagen gekauft wurden.

• Die Waren sich in der Originalverpackung befinden.

Die folgenden Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind, z. B. schnell verderbliche Waren oder Produkte mit abgelaufenem Mindesthaltbarkeitsdatum.

• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Rücksendung von Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Bitte senden Sie die Waren an folgende Adresse:

Beyouinfull Ministries UG, Postfach 1302, 55411 Bingen am Rhein. kontakt@alonga-k.shop

Wir übernehmen keine Verantwortung für auf dem Rücktransport beschädigte oder verlorene Waren. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Eine Erstattung kann nur erfolgen, wenn wir die Ware tatsächlich erhalten oder einen Nachweis über den Eingang der Rücksendung erhalten haben.

Geschenke

• Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

• Wenn die Waren nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hat, um sie Ihnen später zu übergeben, erfolgt die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kontakt@alonga-k.shop